1. Σκοπός

Η Δήλωση ενημερώνει τους χρήστες σχετικά με το επίπεδο προσβασιμότητας της Διαδικτυακής Πύλης του ΟΠΣ ΕΣΗΔΗΣ.

2. Πεδίο εφαρμογής

Εφαρμόζεται στη Διαδικτυακή Πύλη και στις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής. Δεν καλύπτει υπηρεσίες τρίτων που δεν ελέγχονται από τον φορέα λειτουργίας.

3. Νομικό πλαίσιο

Σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2016/2102, τον Εκτελεστικό Κανονισμό (ΕΕ) 2018/1523, τον ν. 4727/2020, το EN 301 549 και τις WCAG 2.1 επιπέδου AA.

4. Δήλωση δέσμευσης

Ο φορέας λειτουργίας δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση της προσβασιμότητας.

5. Κατάσταση συμμόρφωσης

Η Διαδικτυακή Πύλη έχει αξιολογηθεί ως ουσιαστικά συμμορφούμενη με τις απαιτήσεις WCAG 2.1 επιπέδου AA βάσει αυτοαξιολόγησης.

6. Περιεχόμενο που ενδέχεται να μην είναι πλήρως προσβάσιμο

Ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρούμενα αρχεία, περιεχόμενο τρίτων και αρχειοθετημένο υλικό σύμφωνα με τη νομοθεσία.

7. Λειτουργίες υποστήριξης προσβασιμότητας

Η Διαδικτυακή Πύλη του ΟΠΣ ΕΣΗΔΗΣ διαθέτει ενσωματωμένο εργαλείο υποστήριξης προσβασιμότητας, το οποίο παρέχει λειτουργίες που διευκολύνουν την πρόσβαση και χρήση του περιεχομένου από άτομα με αναπηρία ή άλλες ανάγκες προσβασιμότητας.

Ανάλογα με τη σελίδα και την τεχνική παραμετροποίηση της Διαδικτυακής Πύλης, οι διαθέσιμες λειτουργίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• λειτουργία υψηλής αντίθεσης (High Contrast),
• προσαρμογή μεγέθους γραμματοσειράς (Font Size),
• προσαρμογή απόστασης γραμμών (Line Height),
• προσαρμογή απόστασης χαρακτήρων (Letter Spacing),
• κλιμάκωση περιεχομένου (Content Scaling),
• χρήση ευανάγνωστης γραμματοσειράς (Readable Font),
• προσαρμογή της στοίχισης του κειμένου,
• ανάδειξη συνδέσμων και τίτλων,
• μεγέθυνση κειμένου (Text Magnifier),
• απόκρυψη εικόνων (Hide Images),
• μάσκα ανάγνωσης (Reading Mask),
• καθώς και άλλες λειτουργίες που υποστηρίζουν την προσβασιμότητα της Διαδικτυακής Πύλης. 

Σε ορισμένες σελίδες της Διαδικτυακής Πύλης διατίθενται επίσης λειτουργίες ανάγνωσης του περιεχομένου (text-to-speech), οι οποίες επιτρέπουν την ακουστική απόδοση του κειμένου.

Οι λειτουργίες προσβασιμότητας δύνανται να εμπλουτίζονται ή να τροποποιούνται στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης της Διαδικτυακής Πύλης.

8. Υποβολή παρατηρήσεων

Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα στο Κέντρο Εξυπηρέτησης του ΟΠΣ ΕΣΗΔΗΣ μέσω σχετικού συστήματος ticketing.

9. Εξέταση αιτημάτων

Τα αιτήματα εξετάζονται σύμφωνα με τις προθεσμίες της ισχύουσας νομοθεσίας.

10. Περαιτέρω προσφυγή

Σε περίπτωση μη ικανοποιητικής απάντησης, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Πολίτη.

11. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εφαρμόζεται η Πολιτική Απορρήτου του ΟΠΣ ΕΣΗΔΗΣ.

12. Επικαιροποίηση

Η Δήλωση επικαιροποιείται όταν απαιτείται και δημοσιεύεται η πλέον πρόσφατη έκδοση.